Промышленным районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску местной жительницы о защите прав потребителя.

В иске указала, что в июле 2025 года она обратилась к ответчику в автосервис для ремонта кузова своего автомобиля с последующей покраской. Цена работ составила 127 000 рублей, срок работ ответчик определил до конца августа 2025 года. Истица уплатила ему 102 000 рублей, однако работы по покраске автомобиля так и не были выполнены, а ответчик перестал выходить с ней на связь.

В январе 2026 года истица направила в адрес ответчика претензию с требованием выполнения работы до января 2026 года, но она осталась без удовлетворения.

Просила суд обязать ответчика выполнить работы по покраске автомобиля, взыскать с него неустойки за несвоевременное исполнение договора, за неисполнение требований потребителя о выполнении работ до января 2026 года в размере 158 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф, расходы на оплату такси и судебные расходы.

В судебное заседание ответчик не явился, а истица пояснила, что до настоящего времени покраска автомобиля не выполнена, а транспортное средство в разобранном виде находится у ответчика.

Рассмотрев материалы дела, суд установил, что на момент заключения сторонами договора подряда ответчик предпринимательскую деятельность прекратил, правоотношения сторон регулируются Законом «О защите прав потребителей», согласно которому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку.

Обстоятельств, свидетельствующих о том, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суду не представлено.

Рассмотрев представленные материалы, суд принял решение о взыскании с ответчика в пользу истицы неустойки за просрочку сроков выполнения работы в сумме 104 000 рублей, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в сумме 104 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в сумме 104 000 рублей и судебные расходы в размере 16 000 рублей.

В удовлетворении остальных требований было отказано, поскольку они не основаны на законе либо документально не подтверждены.

Решение суда вступило в законную силу 3 ноября 2026 года.